プライバシーポリシー
施行日：2026年7月28日
ムロムロ（以下「本サービス」）は、韓国の公共データと在外公館の案内資料をもとに各国の病院・薬局情報を地図で提供し、ことばが違っても健康の話を分かち合えるようにする非営利の情報・コミュニティサービスです。 本サービスは利用者の個人情報を 本当に必要な最小限だけ 収集し、販売・広告・マーケティングの目的で個人情報を利用したり、第三者に販売したりすることはありません。
投稿とコメントは、ほかのことばを使う方が読めるよう自動的に翻訳され、翻訳した文章もサーバーに保存されます。同じ文章を読むたびに訳し直さないためです。 翻訳は本サービスが自ら運用するサーバー内で処理し、外部の翻訳業者やほかの会社に文章を送ることはありません。 原文を削除すると、保存されていた翻訳も一緒に削除されます。 投稿に名前や電話番号などの個人情報を書くと、それも複数のことばに訳されて残ります。書かないほうが安全です。
1. 収集する個人情報の項目
| 区分 | 収集項目 |
|---|---|
| 会員登録（必須） | ID、パスワード（一方向暗号化して保存）、ニックネーム、メールアドレス |
| サービス利用中 自動収集 |
接続IPアドレス、接続国、訪問ページ・流入経路、ブラウザ情報（User-Agent）、接続時刻、Cookie（ログインセッション・セキュリティ） |
| 投稿・コメントの作成 | 作成した内容、作成者の接続IPアドレス（荒らし・悪用防止のため、一部が投稿に表示される場合があります） |
| 情報のご要望・お問い合わせ （ゲストを含む） |
お問い合わせの種類・内容、接続IPアドレス、および 返信をご希望の場合に限り利用者ご自身が入力した連絡先（メール・電話など） |
本サービスは、住民登録番号をはじめとする固有識別情報や、健康・思想などの機微情報は収集しません。専門家認証を申請する場合に限り、専門分野の情報が追加で収集されることがあります。
2. 個人情報の利用目的
- 会員の識別およびログイン、コミュニティ（投稿・コメント）機能の提供
- 不正利用・荒らし・悪意あるアクセスの遮断など、サービスのセキュリティおよび安定的な運営（IPアドレスなど）
- お問い合わせ・情報リクエストの確認および回答
- サービス利用統計の分析および品質改善
- 投稿・コメントをほかのことばで表示すること（自動翻訳）
3. 保有および利用期間
- 会員情報: 退会時まで保有し、退会時には遅滞なく破棄します。（関係法令上の保存義務がある場合は、当該期間中保管します）
- 接続・訪問記録（ログ）: 収集日から90日以内に破棄することを原則とします。
- 投稿・コメント: 退会または削除のご依頼時に破棄します。（コミュニティの性質上、すでに公開された投稿は削除のご依頼があるまで残る場合があります）
- 保存された翻訳: 原文が削除されると一緒に削除されます。原文が修正されると、以前の翻訳を破棄して訳し直します。
- お問い合わせ内容および連絡先: お問い合わせ対応の完了後、最長1年間保管したうえで破棄し、連絡先は回答の目的を達成した後に破棄します。
4. 個人情報の第三者提供
本サービスは、利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。ただし、法令に基づく場合や、捜査機関が適法な手続きに従って要請する場合は例外とします。
5. 処理の委託および国外移転
本サービスは、ウェブトラフィックの安定した転送とセキュリティ（コンテンツ配信・不正トラフィックの遮断）のため、 Cloudflare, Inc.（米国）のCDN・セキュリティサービスを利用します。この過程で、接続IPアドレスなど一部の情報が当該サービスを通じて処理・経由される場合があります。
6. Cookie（クッキー）の使用
本サービスは、ログイン状態の維持とセキュリティ（CSRF防止）のために最小限のCookieを使用します。利用者はブラウザの設定によりCookieの保存を拒否できますが、その場合はログインなど一部の機能が制限されることがあります。本サービスは広告トラッキング目的のCookieは使用しません。
7. 情報主体の権利と行使方法
利用者はいつでも、ご自身の個人情報について 閲覧・訂正・削除・処理停止および退会を請求することができます。ログイン後に「マイ情報」から直接修正・退会するか、下記のお問い合わせ窓口からご請求いただけます。本サービスは遅滞なく必要な措置を講じます。
8. 個人情報の破棄
保有期間が経過した個人情報や、処理目的が達成された個人情報は遅滞なく破棄します。電子ファイル形式の情報は、復旧・再生が不可能な方法で削除します。
9. 満14歳未満の児童
本サービスは満14歳以上を対象としており、満14歳未満の児童の個人情報を知りながら収集することはありません。
10. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ
お問い合わせ・ご請求： サイトのお問い合わせページからお送りください。
個人情報の侵害に関するご相談が必要な場合は、個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、局番なしの118）などにお問い合わせいただけます。
11. 方針の変更
本プライバシーポリシーは、法令やサービス内容の変更に応じて改定されることがあり、変更の際は施行日を更新してこのページでお知らせします。
12. モバイルアプリ（Android）での処理
ムロムロのモバイルアプリはウェブと同じサーバーを使用し、アプリでは次の情報が追加で処理されます。
- 位置情報（任意）： 「現在地周辺」検索時、周辺の病院・薬局を計算するために端末のGPS座標がサーバーへ送信されます。座標は検索結果の計算にのみ一時的に使用され、保存されません。位置情報の権限を拒否しても、地域選択・検索などその他の機能はすべて利用できます。
- 端末識別値： ログインなしで投稿できるように、アプリはインストール時にランダムに生成した識別値を使用します。この値は投稿・コメントの管理（自分の投稿の削除、スパム・悪用防止）にのみ使われ、特定の個人を識別できる情報とは結び付けられません。
- 端末内の保存： ニックネーム・投稿パスワード・言語設定・非表示リストは端末内にのみ保存されます。ニックネームと投稿パスワードは投稿時にのみサーバーへ送信されます。
- 端末内翻訳： 翻訳はGoogle ML Kitで端末内で処理され、翻訳内容が外部へ送信されることはありません。初回のみ翻訳モデルファイルをダウンロードします。
- コメント通知： コメント通知のため、Google FCMが発行した通知トークンが機器識別値とともにサーバーに保存されることがあります。このトークンは通知の送信のみに使われ、通知をオフにするかアプリを削除すると無効になります。
アプリは広告を掲載せず、広告識別子を収集しません。