隱私政策
施行日：2026年7月28日
Muromuro（以下簡稱「服務」）是一項非營利的資訊與社群服務。它基於韓國公共數據和駐外使領館的指引資料，以地圖形式提供多個國家的醫院和藥局資訊，並讓語言不同的人也能分享健康話題。 服務對用戶的個人信息 僅以確有必要的最小限度 進行收集，絕不將個人信息用於銷售·廣告·營銷目的，也不向第三方出售。
文章和留言會被自動翻譯，以便使用其他語言的人閱讀；翻譯後的文字也會保存在伺服器上，這樣每次有人閱讀時就不必重新翻譯。 翻譯在本服務自行營運的伺服器內完成，不會將您的文字傳送給外部翻譯公司或其他企業。 刪除原文時，已保存的譯文也會一併刪除。 若在文章中寫入姓名、電話號碼等個人資訊，這些內容也會被翻譯成多種語言並保存。建議不要填寫。
1. 收集的個人信息項目
| 類別 | 收集項目 |
|---|---|
| 註冊（必填） | 用戶ID、密碼（以單向加密方式存儲）、暱稱、電子郵箱地址 |
| 使用服務期間 自動收集 |
訪問IP地址、訪問國家、訪問頁面·來源路徑、瀏覽器信息（User-Agent）、訪問時間、Cookie（登錄會話·安全） |
| 發表帖子·評論 | 所寫的內容、作者的訪問IP（為防止刷屏·濫用，其中一部分可能顯示在帖子上） |
| 信息請求 · 諮詢 （含訪客） |
諮詢類型·內容、訪問IP，以及 僅在希望獲得回覆時由用戶本人填寫的聯繫方式（電子郵件·電話等） |
服務不收集包括居民登記編號在內的唯一識別信息，以及健康·思想等敏感信息。僅在申請專家認證時，可能額外收集專業領域信息。
2. 個人信息的使用目的
- 會員識別及登錄，提供社區（帖子·評論）功能
- 阻止不正當使用·刷屏·惡意訪問等，保障服務安全及穩定運營（IP等）
- 對諮詢·信息請求的確認及回覆
- 服務使用統計分析及質量改進
- 將文章和留言以其他語言顯示（自動翻譯）
3. 保存及使用期限
- 會員信息: 保存至會員註銷為止，註銷時立即銷燬。（相關法律法規規定有保存義務的，在該期限內保管）
- 訪問·瀏覽記錄（日誌）: 原則上自收集之日起90天內銷燬。
- 帖子·評論: 會員註銷或提出刪除請求時銷燬。（因社區特性，已發佈的帖子在提出刪除請求前可能會保留）
- 已保存的譯文: 原文被刪除時一併刪除。原文被修改時，會丟棄舊譯文並重新翻譯。
- 諮詢內容及聯繫方式: 諮詢處理完成後最長保管1年再銷燬，聯繫方式在達成回覆目的後銷燬。
4. 向第三方提供個人信息
服務原則上不向外部提供用戶的個人信息。但依據法律法規，或偵查機關按照合法程序提出請求的情況除外。
5. 處理委託及境外轉移
服務為了網絡流量的穩定傳輸與安全（內容分發·異常流量攔截），使用 Cloudflare, Inc.（美國）的CDN·安全服務。在此過程中，訪問IP等部分信息可能經由該服務進行處理或中轉。
6. Cookie 的使用
服務為保持登錄狀態和保障安全（防止CSRF）而使用最少量的Cookie。用戶可以通過瀏覽器設置拒絕保存Cookie，此時登錄等部分功能可能會受限。服務不使用以廣告追蹤為目的的Cookie。
7. 信息主體的權利及行使方法
用戶可以隨時對自己的個人信息提出 查閱·更正·刪除·停止處理及註銷會員的請求。登錄後可在‘我的信息’中自行修改或註銷賬號，也可以通過下方的諮詢窗口提出請求，服務將立即採取必要措施。
8. 個人信息的銷燬
保存期限屆滿或處理目的已達成的個人信息將立即銷燬。以電子文件形式保存的信息，將採用無法恢復·再生的方法刪除。
9. 未滿14週歲兒童
服務面向14週歲以上人群，不會在知情的情況下收集未滿14週歲兒童的個人信息。
10. 個人信息保護負責人及諮詢
諮詢·請求： 網站諮詢頁面，請通過此頁面提交。
如需就個人信息侵害進行諮詢，可聯繫個人信息侵害舉報中心（privacy.kisa.or.kr，無需區號直撥118）等機構。
11. 政策的變更
本隱私政策可能因法律法規·服務內容的變更而修訂，變更時將更新施行日並在本頁面公告。
12. 行動應用程式（Android）中的處理
Muromuro行動應用程式與網站使用同一伺服器，應用程式中會額外處理以下資訊。
- 位置資訊（可選）： 使用「附近」搜尋時，裝置的GPS座標會傳送到伺服器以計算附近的醫院和藥局。座標僅在計算搜尋結果時短暫使用，不會被儲存。即使拒絕位置權限，地區選擇、搜尋等其他功能仍可正常使用。
- 裝置識別值： 為了讓您無需登入即可發文，應用程式會在安裝時產生一個隨機識別值。該值僅用於貼文和留言的管理（刪除自己的貼文、防止洗版和濫用），不會與任何可識別個人身分的資訊關聯。
- 裝置內儲存： 暱稱、發文密碼、語言設定和隱藏清單僅儲存在您的裝置中。暱稱和發文密碼僅在發文時傳送到伺服器。
- 裝置內翻譯： 翻譯由Google ML Kit在裝置內處理，翻譯內容不會傳送到外部。首次使用時會下載一次翻譯模型檔案。
- 留言通知： 為發送留言通知，Google FCM簽發的通知權杖可能與裝置識別值一同保存在伺服器上。該權杖僅用於發送通知，關閉通知權限或刪除應用程式後即失效。
應用程式不投放廣告，也不收集廣告識別碼。