นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 28 กรกฎาคม 2026

Muromuro (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) เป็นบริการข้อมูลและชุมชนแบบไม่แสวงหากำไร โดยใช้ข้อมูลสาธารณะของเกาหลีและเอกสารแนะนำจากสถานทูตและสถานกงสุลเกาหลีในต่างประเทศ เพื่อแสดงโรงพยาบาลและร้านขายยาในหลายประเทศบนแผนที่ และให้ผู้คนแบ่งปันเรื่องสุขภาพกันได้แม้ใช้ภาษาต่างกัน บริการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เท่าที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น และไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการขาย โฆษณา หรือการตลาด รวมทั้งไม่ขายให้บุคคลที่สาม

1. รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริการไม่เก็บข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะ เช่น เลขทะเบียนราษฎร และไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น สุขภาพหรือความเชื่อ เฉพาะกรณีที่ขอการยืนยันสถานะผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น จึงอาจมีการเก็บข้อมูลสาขาความเชี่ยวชาญเพิ่มเติม

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• การระบุตัวตนสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ และการให้บริการฟังก์ชันชุมชน (โพสต์และความคิดเห็น)
• ความปลอดภัยและการดำเนินงานที่มั่นคงของบริการ เช่น การสกัดกั้นการใช้งานโดยมิชอบ การสแปม และการเข้าถึงที่เป็นอันตราย (IP ฯลฯ)
• การตรวจสอบและตอบคำถามหรือคำขอข้อมูล
• การวิเคราะห์สถิติการใช้บริการและการปรับปรุงคุณภาพ
• แสดงโพสต์และความคิดเห็นเป็นภาษาอื่น (แปลอัตโนมัติ)

3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้งาน

• ข้อมูลสมาชิก: เก็บไว้จนกว่าจะยกเลิกสมาชิก และทำลายโดยไม่ชักช้าเมื่อยกเลิก (หากมีกฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา จะเก็บไว้ตามระยะเวลานั้น)
• บันทึกการเข้าใช้และการเยี่ยมชม (ล็อก): โดยหลักการจะทำลายภายใน 90 วันนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• โพสต์และความคิดเห็น: ทำลายเมื่อยกเลิกสมาชิกหรือเมื่อมีคำขอให้ลบ (ด้วยลักษณะของชุมชน โพสต์ที่เผยแพร่แล้วอาจคงอยู่จนกว่าจะมีคำขอให้ลบ)
• คำแปลที่เก็บไว้: ถูกลบพร้อมกับต้นฉบับ หากต้นฉบับถูกแก้ไข คำแปลเดิมจะถูกทิ้งและแปลใหม่
• เนื้อหาคำถามและข้อมูลติดต่อ: เก็บไว้ไม่เกิน 1 ปีหลังดำเนินการเรื่องคำถามเสร็จสิ้นแล้วจึงทำลาย ส่วนข้อมูลติดต่อจะทำลายเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการตอบกลับแล้ว

4. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

โดยหลักการ บริการจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่ภายนอก ยกเว้นกรณีที่มีกฎหมายรองรับ หรือหน่วยงานสืบสวนร้องขอตามขั้นตอนที่ชอบด้วยกฎหมาย

5. การมอบหมายการประมวลผลและการโอนไปต่างประเทศ

เพื่อการส่งข้อมูลเว็บอย่างเสถียรและเพื่อความปลอดภัย (การส่งเนื้อหาและการสกัดกั้นทราฟฟิกผิดปกติ) บริการใช้บริการ CDN และความปลอดภัยของ Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกา) ในกระบวนการนี้ ข้อมูลบางส่วน เช่น IP ที่เข้าใช้ อาจถูกประมวลผลหรือส่งผ่านบริการดังกล่าว

6. การใช้คุกกี้ (cookie)

บริการใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นน้อยที่สุดเพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบและเพื่อความปลอดภัย (ป้องกัน CSRF) ผู้ใช้สามารถปฏิเสธการจัดเก็บคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ซึ่งอาจทำให้บางฟังก์ชัน เช่น การเข้าสู่ระบบ ถูกจำกัด บริการไม่ใช้คุกกี้เพื่อการติดตามโฆษณา

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลและวิธีใช้สิทธิ

ผู้ใช้สามารถขอ เข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน และยกเลิกสมาชิกได้ตลอดเวลา หลังเข้าสู่ระบบสามารถแก้ไขหรือยกเลิกสมาชิกเองได้ที่ ‘ข้อมูลของฉัน’ หรือส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง และบริการจะดำเนินการที่จำเป็นโดยไม่ชักช้า

8. การทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่พ้นระยะเวลาเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลแล้ว จะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า ข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนหรือทำให้กลับมาใช้ได้อีก

9. เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 14 ปีขึ้นไป และจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีโดยรู้เห็น

10. ผู้รับผิดชอบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการติดต่อ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการแก้ไขตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือเนื้อหาของบริการ และเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง จะปรับวันที่มีผลบังคับใช้และประกาศไว้ในหน้านี้

12. การประมวลผลในแอปมือถือ (Android)

แอปมือถือ Muromuro ใช้เซิร์ฟเวอร์เดียวกับเว็บไซต์ โดยในแอปจะมีการประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้เพิ่มเติม

• ตำแหน่งที่ตั้ง (ไม่บังคับ): เมื่อใช้การค้นหา 'ใกล้ฉัน' พิกัด GPS ของอุปกรณ์จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อคำนวณโรงพยาบาลและร้านยาใกล้เคียง พิกัดถูกใช้ชั่วคราวเพื่อคำนวณผลลัพธ์เท่านั้นและไม่ถูกบันทึก หากปฏิเสธสิทธิ์ตำแหน่ง ฟีเจอร์อื่น ๆ เช่น เลือกพื้นที่และค้นหายังใช้ได้ตามปกติ
• ค่าระบุอุปกรณ์: เพื่อให้โพสต์ได้โดยไม่ต้องมีบัญชี แอปจะใช้ค่าระบุแบบสุ่มที่สร้างขึ้นตอนติดตั้ง ค่านี้ใช้เฉพาะการจัดการโพสต์และความคิดเห็น (ลบโพสต์ของตัวเอง ป้องกันสแปม/การใช้ในทางที่ผิด) และไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้
• จัดเก็บในอุปกรณ์: ชื่อเล่น รหัสผ่านโพสต์ การตั้งค่าภาษา และรายการที่ซ่อน จะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ชื่อเล่นและรหัสผ่านจะส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เฉพาะตอนโพสต์
• การแปลในอุปกรณ์: การแปลประมวลผลในอุปกรณ์ด้วย Google ML Kit เนื้อหาที่แปลจะไม่ถูกส่งออกไปภายนอก โดยจะดาวน์โหลดไฟล์โมเดลการแปลครั้งเดียวตอนใช้ครั้งแรก
• การแจ้งเตือนความคิดเห็น: สำหรับการแจ้งเตือนความคิดเห็น โทเคนการแจ้งเตือนที่ออกโดย Google FCM อาจถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์พร้อมกับรหัสอุปกรณ์ โทเคนนี้ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนเท่านั้น และจะหมดผลเมื่อปิดการแจ้งเตือนหรือลบแอป

แอปไม่มีโฆษณาและไม่เก็บรหัสโฆษณา