Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 28 июля 2026 г.
Muromuro (далее — «Сервис») — некоммерческий информационно-общественный сервис. На основе открытых данных Кореи и материалов корейских дипмиссий за рубежом он показывает на карте больницы и аптеки в разных странах и позволяет делиться историями о здоровье, даже если люди говорят на разных языках. Сервис собирает персональные данные пользователей только в действительно необходимом минимальном объёме и никогда не использует их в целях продаж, рекламы или маркетинга и не продаёт третьим лицам.
Сообщения и комментарии переводятся автоматически, чтобы их могли читать люди на других языках; переведённый текст также хранится на сервере — чтобы не переводить одно и то же при каждом просмотре. Перевод выполняется на серверах, которыми Сервис управляет сам; текст не передаётся сторонним переводческим или иным компаниям. При удалении оригинала сохранённые переводы удаляются вместе с ним. Если вы укажете в сообщении личные данные — имя, номер телефона — они тоже будут переведены на несколько языков и сохранены. Безопаснее их не писать.
1. Собираемые персональные данные
| Категория | Собираемые данные |
|---|---|
| Регистрация (обязательно) | Логин, пароль (хранится в одностороннем зашифрованном виде), псевдоним, адрес электронной почты |
| Во время использования Сервиса Автоматический сбор |
IP-адрес, страна подключения, посещённые страницы и источник перехода, сведения о браузере (User-Agent), время подключения, файлы cookie (сессия входа и безопасность) |
| Написание записей и комментариев | Написанный текст и IP-адрес автора (часть его может отображаться в записи для защиты от флуда и злоупотреблений) |
| Запросы информации и вопросы (включая гостей) |
Тип и содержание обращения, IP-адрес, а также контактные данные, указанные пользователем самостоятельно, только если он хочет получить ответ(эл. почта, телефон и т. п.) |
Сервис не собирает уникальные идентификаторы, в том числе номер регистрации резидента, а также чувствительные данные о здоровье или убеждениях. Только при подаче заявки на подтверждение статуса специалиста дополнительно могут собираться сведения о профессиональной сфере.
2. Цели использования персональных данных
- Идентификация участников и вход в систему, предоставление функций сообщества (записи и комментарии)
- Безопасность и стабильная работа Сервиса: блокировка злоупотреблений, флуда и вредоносных обращений (IP-адрес и др.)
- Проверка обращений и запросов информации и ответы на них
- Анализ статистики использования Сервиса и повышение качества
- Показ сообщений и комментариев на других языках (автоматический перевод)
3. Срок хранения и использования
- Данные учётной записи: Храним до удаления учётной записи и уничтожаем без промедления при её удалении. (Если хранение обязательно по закону, храним в течение установленного срока.)
- Записи о подключениях и посещениях (логи): Как правило, уничтожаются в течение 90 дней со дня сбора.
- Записи и комментарии: Уничтожаются при удалении учётной записи или по запросу об удалении. (В силу особенностей сообщества уже опубликованные записи могут оставаться до запроса об удалении.)
- Сохранённые переводы: Удаляются вместе с оригиналом. Если оригинал изменён, старый перевод отбрасывается и текст переводится заново.
- Содержание обращения и контактные данные: Храним не более одного года после завершения обработки обращения, затем уничтожаем; контактные данные уничтожаем после отправки ответа.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Как правило, Сервис не передаёт персональные данные пользователей за пределы Сервиса. Исключение составляют случаи, предусмотренные законом, или законные запросы органов расследования.
5. Передача обработки на аутсорсинг и трансграничная передача
Для надёжной передачи веб-трафика и обеспечения безопасности (доставка контента и блокировка аномального трафика) Сервис использует CDN- и защитные сервисы компании Cloudflare, Inc. (США). При этом часть информации, например IP-адрес, может обрабатываться через этот сервис или проходить через него.
6. Использование файлов cookie
Сервис использует минимально необходимое количество файлов cookie для сохранения входа в систему и обеспечения безопасности (защита от CSRF). Пользователь может запретить сохранение файлов cookie в настройках браузера, но тогда некоторые функции, например вход, могут быть недоступны. Сервис не использует файлы cookie для рекламного отслеживания.
7. Права субъекта данных и порядок их реализации
Пользователь в любое время может потребовать ознакомления, исправления, удаления, прекращения обработки своих персональных данных, а также удаления учётной записи. После входа в систему вы можете сами изменить данные или удалить учётную запись в разделе «Мои данные» либо направить запрос через форму обратной связи ниже, и Сервис безотлагательно примет необходимые меры.
8. Уничтожение персональных данных
Персональные данные уничтожаются без промедления после истечения срока хранения или достижения цели обработки. Данные в виде электронных файлов удаляются способом, исключающим их восстановление или воспроизведение.
9. Дети младше 14 лет
Сервис предназначен для лиц от 14 лет и не собирает осознанно персональные данные детей младше 14 лет.
10. Ответственный за защиту персональных данных и контакты
Обращения и запросы: страница обратной связи сайта. Пожалуйста, отправляйте их через эту страницу.
Если вам нужна консультация по поводу нарушения неприкосновенности персональных данных, вы можете обратиться в Центр приёма жалоб на нарушения в сфере персональных данных (privacy.kisa.or.kr, телефон 118 без кода) или в другие подобные органы.
11. Изменения политики
Настоящая политика конфиденциальности может пересматриваться при изменении законодательства или содержания Сервиса; при изменении мы обновляем дату вступления в силу и публикуем её на этой странице.
12. Обработка в мобильном приложении (Android)
Мобильное приложение Muromuro использует тот же сервер, что и сайт. В приложении дополнительно обрабатывается следующая информация.
- Геолокация (по желанию): При поиске «Рядом» GPS-координаты устройства отправляются на сервер для расчёта ближайших больниц и аптек. Координаты используются только на время расчёта результатов и не сохраняются. Если отказать в доступе к геолокации, все остальные функции (выбор региона, поиск и т.д.) остаются доступными.
- Идентификатор устройства: Чтобы вы могли публиковать записи без аккаунта, приложение использует случайный идентификатор, созданный при установке. Он используется только для управления записями и комментариями (удаление своих записей, защита от спама) и не связывается с информацией, позволяющей установить личность.
- Хранится на устройстве: Ник, пароль для публикаций, языковые настройки и список скрытых записей хранятся только на вашем устройстве. Ник и пароль отправляются на сервер только при публикации.
- Перевод на устройстве: Перевод выполняется на устройстве с помощью Google ML Kit; переведённый текст никуда не отправляется. Файл модели перевода загружается один раз при первом использовании.
- Уведомления о комментариях: Для уведомлений о комментариях на сервере может храниться токен уведомлений, выданный Google FCM, вместе с идентификатором устройства. Токен используется только для отправки уведомлений и теряет силу при отключении уведомлений или удалении приложения.
Приложение не показывает рекламу и не собирает рекламный идентификатор.