Chính sách bảo mật
Ngày hiệu lực: 28 tháng 7 năm 2026
Muromuro (sau đây gọi là “Dịch vụ”) là dịch vụ thông tin và cộng đồng phi lợi nhuận. Dựa trên dữ liệu công của Hàn Quốc và tài liệu hướng dẫn của các cơ quan đại diện Hàn Quốc ở nước ngoài, Dịch vụ hiển thị bệnh viện và nhà thuốc ở nhiều quốc gia trên bản đồ, và giúp mọi người chia sẻ chuyện sức khỏe dù không cùng ngôn ngữ. Dịch vụ thu thập thông tin cá nhân của người dùng chỉ ở mức tối thiểu thật sự cần thiết và không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích bán hàng, quảng cáo, tiếp thị, cũng không bán cho bên thứ ba.
Bài viết và bình luận được dịch tự động để người dùng ngôn ngữ khác đọc được, và bản dịch cũng được lưu trên máy chủ — để không phải dịch lại mỗi lần có người đọc. Việc dịch được xử lý trên máy chủ do Dịch vụ tự vận hành; nội dung của bạn không được gửi tới bất kỳ đơn vị dịch thuật hay công ty nào bên ngoài. Khi bạn xoá bản gốc, các bản dịch đã lưu cũng bị xoá theo. Nếu bạn viết thông tin cá nhân như tên hay số điện thoại trong bài, những thông tin đó cũng sẽ được dịch sang nhiều ngôn ngữ và lưu lại. Tốt nhất là không nên viết.
1. Các mục thông tin cá nhân được thu thập
| Phân loại | Mục thu thập |
|---|---|
| Đăng ký thành viên (bắt buộc) | ID, mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều), biệt danh, địa chỉ email |
| Trong khi sử dụng Dịch vụ Thu thập tự động |
Địa chỉ IP truy cập, quốc gia truy cập, trang đã xem và đường dẫn truy cập, thông tin trình duyệt (User-Agent), thời điểm truy cập, cookie (phiên đăng nhập, bảo mật) |
| Viết bài và bình luận | Nội dung đã viết và địa chỉ IP của người viết (một phần có thể được hiển thị trên bài viết để ngăn spam và lạm dụng) |
| Yêu cầu thông tin · Liên hệ (bao gồm cả khách) |
Loại và nội dung câu hỏi, địa chỉ IP truy cập, và thông tin liên hệ do người dùng tự nhập, chỉ khi muốn nhận phản hồi(email, điện thoại, v.v.) |
Dịch vụ không thu thập thông tin định danh riêng như số căn cước công dân, cũng như thông tin nhạy cảm như sức khỏe hay tư tưởng. Chỉ khi bạn đăng ký xác thực chuyên gia, thông tin về lĩnh vực chuyên môn mới có thể được thu thập thêm.
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
- Nhận diện thành viên và đăng nhập, cung cấp tính năng cộng đồng (bài viết, bình luận)
- Bảo mật và vận hành ổn định Dịch vụ, như chặn lạm dụng, spam và truy cập độc hại (địa chỉ IP, v.v.)
- Xác nhận và trả lời các câu hỏi, yêu cầu thông tin
- Phân tích thống kê sử dụng Dịch vụ và cải thiện chất lượng
- Hiển thị bài viết và bình luận bằng ngôn ngữ khác (dịch tự động)
3. Thời gian lưu giữ và sử dụng
- Thông tin tài khoản: Được lưu giữ đến khi bạn hủy tài khoản và bị hủy bỏ không chậm trễ khi bạn hủy. (Nếu pháp luật quy định nghĩa vụ lưu giữ thì được lưu trong thời hạn đó.)
- Bản ghi truy cập và truy nhập (log): Về nguyên tắc, được hủy bỏ trong vòng 90 ngày kể từ ngày thu thập.
- Bài viết và bình luận: Được hủy bỏ khi bạn hủy tài khoản hoặc yêu cầu xóa. (Do đặc thù cộng đồng, bài đã đăng có thể được giữ lại cho đến khi có yêu cầu xóa.)
- Bản dịch đã lưu: Bị xoá cùng với bản gốc. Nếu bản gốc được sửa, bản dịch cũ sẽ bị bỏ và dịch lại.
- Nội dung câu hỏi và thông tin liên hệ: Được lưu tối đa 1 năm sau khi xử lý xong câu hỏi rồi hủy bỏ; thông tin liên hệ bị hủy sau khi đã đạt mục đích trả lời.
4. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba
Về nguyên tắc, Dịch vụ không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng ra bên ngoài. Ngoại lệ chỉ áp dụng khi pháp luật quy định hoặc khi cơ quan điều tra yêu cầu theo trình tự hợp pháp.
5. Ủy thác xử lý và chuyển ra nước ngoài
Để truyền tải lưu lượng web ổn định và bảo mật (phân phối nội dung, chặn lưu lượng bất thường), Dịch vụ sử dụng dịch vụ CDN và bảo mật của Cloudflare, Inc. (Hoa Kỳ). Trong quá trình này, một số thông tin như địa chỉ IP truy cập có thể được xử lý hoặc đi qua dịch vụ đó.
6. Việc sử dụng cookie
Dịch vụ sử dụng số cookie tối thiểu để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật (chống CSRF). Người dùng có thể từ chối lưu cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó một số tính năng như đăng nhập có thể bị hạn chế. Dịch vụ không sử dụng cookie nhằm mục đích theo dõi quảng cáo.
7. Quyền của chủ thể thông tin và cách thực hiện
Bất cứ lúc nào, người dùng cũng có thể yêu cầu xem, sửa, xóa, ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình và hủy tài khoản. Sau khi đăng nhập, bạn có thể tự sửa thông tin hoặc hủy tài khoản tại ‘Thông tin của tôi’, hoặc gửi yêu cầu qua kênh liên hệ bên dưới, và Dịch vụ sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết không chậm trễ.
8. Hủy bỏ thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân đã hết thời hạn lưu giữ hoặc đã đạt mục đích xử lý sẽ được hủy bỏ không chậm trễ. Thông tin ở dạng tệp điện tử được xóa bằng phương pháp không thể khôi phục hay tái tạo.
9. Trẻ em dưới 14 tuổi
Dịch vụ dành cho người từ 14 tuổi trở lên và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi.
10. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và liên hệ
Liên hệ · yêu cầu: trang liên hệ của trang web. Vui lòng gửi qua trang này.
Nếu bạn cần tư vấn về việc xâm phạm thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ Trung tâm tiếp nhận báo cáo xâm phạm thông tin cá nhân Hàn Quốc (privacy.kisa.or.kr, gọi 118 không cần mã vùng) hoặc cơ quan tương tự.
11. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi theo thay đổi của pháp luật hoặc nội dung Dịch vụ; khi thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực và thông báo trên trang này.
12. Xử lý trong ứng dụng di động (Android)
Ứng dụng di động Muromuro dùng chung máy chủ với trang web; trong ứng dụng, các thông tin sau được xử lý thêm.
- Vị trí (tùy chọn): Khi dùng tìm kiếm 'Gần tôi', tọa độ GPS của thiết bị được gửi đến máy chủ để tính bệnh viện, nhà thuốc lân cận. Tọa độ chỉ dùng tạm thời để tính kết quả và không được lưu. Nếu từ chối quyền vị trí, các tính năng khác như chọn khu vực, tìm kiếm vẫn dùng được bình thường.
- Mã định danh thiết bị: Để bạn đăng bài mà không cần tài khoản, ứng dụng dùng một mã ngẫu nhiên được tạo khi cài đặt. Mã này chỉ dùng để quản lý bài viết, bình luận (xóa bài của mình, chống spam/lạm dụng) và không liên kết với thông tin có thể nhận dạng cá nhân.
- Lưu trên thiết bị: Biệt danh, mật khẩu đăng bài, cài đặt ngôn ngữ và danh sách bài ẩn chỉ lưu trên thiết bị của bạn. Biệt danh và mật khẩu chỉ được gửi đến máy chủ khi bạn đăng bài.
- Dịch trên thiết bị: Tính năng dịch được xử lý trên thiết bị bằng Google ML Kit; nội dung dịch không được gửi ra ngoài. Tệp mô hình dịch chỉ tải một lần khi dùng lần đầu.
- Thông báo bình luận: Để gửi thông báo bình luận, mã thông báo do Google FCM cấp có thể được lưu trên máy chủ cùng với mã định danh thiết bị. Mã này chỉ dùng để gửi thông báo và sẽ mất hiệu lực khi bạn tắt thông báo hoặc gỡ ứng dụng.
Ứng dụng không hiển thị quảng cáo và không thu thập mã định danh quảng cáo.