隐私政策
施行日：2026年7月28日
Muromuro（以下简称“服务”）是一项非营利的信息与社区服务。它基于韩国公共数据和驻外使领馆的指引资料，以地图形式提供多个国家的医院和药店信息，并让语言不同的人也能分享健康话题。 服务对用户的个人信息 仅以确有必要的最小限度 进行收集，绝不将个人信息用于销售·广告·营销目的，也不向第三方出售。
帖子和评论会被自动翻译，以便使用其他语言的人阅读；翻译后的文字也会保存在服务器上，这样每次有人阅读时就不必重新翻译。 翻译在本服务自行运营的服务器内完成，不会将您的文字发送给外部翻译公司或其他企业。 删除原文时，已保存的译文也会一并删除。 若在帖子中写入姓名、电话号码等个人信息，这些内容也会被翻译成多种语言并保存。建议不要填写。
1. 收集的个人信息项目
| 类别 | 收集项目 |
|---|---|
| 注册（必填） | 用户ID、密码（以单向加密方式存储）、昵称、电子邮箱地址 |
| 使用服务期间 自动收集 |
访问IP地址、访问国家、访问页面·来源路径、浏览器信息（User-Agent）、访问时间、Cookie（登录会话·安全） |
| 发表帖子·评论 | 所写的内容、作者的访问IP（为防止刷屏·滥用，其中一部分可能显示在帖子上） |
| 信息请求 · 咨询 （含访客） |
咨询类型·内容、访问IP，以及 仅在希望获得回复时由用户本人填写的联系方式（电子邮件·电话等） |
服务不收集包括居民登记编号在内的唯一识别信息，以及健康·思想等敏感信息。仅在申请专家认证时，可能额外收集专业领域信息。
2. 个人信息的使用目的
- 会员识别及登录，提供社区（帖子·评论）功能
- 阻止不正当使用·刷屏·恶意访问等，保障服务安全及稳定运营（IP等）
- 对咨询·信息请求的确认及回复
- 服务使用统计分析及质量改进
- 将帖子和评论以其他语言显示（自动翻译）
3. 保存及使用期限
- 会员信息: 保存至会员注销为止，注销时立即销毁。（相关法律法规规定有保存义务的，在该期限内保管）
- 访问·浏览记录（日志）: 原则上自收集之日起90天内销毁。
- 帖子·评论: 会员注销或提出删除请求时销毁。（因社区特性，已发布的帖子在提出删除请求前可能会保留）
- 已保存的译文: 原文被删除时一并删除。原文被修改时，会丢弃旧译文并重新翻译。
- 咨询内容及联系方式: 咨询处理完成后最长保管1年再销毁，联系方式在达成回复目的后销毁。
4. 向第三方提供个人信息
服务原则上不向外部提供用户的个人信息。但依据法律法规，或侦查机关按照合法程序提出请求的情况除外。
5. 处理委托及境外转移
服务为了网络流量的稳定传输与安全（内容分发·异常流量拦截），使用 Cloudflare, Inc.（美国）的CDN·安全服务。在此过程中，访问IP等部分信息可能经由该服务进行处理或中转。
6. Cookie 的使用
服务为保持登录状态和保障安全（防止CSRF）而使用最少量的Cookie。用户可以通过浏览器设置拒绝保存Cookie，此时登录等部分功能可能会受限。服务不使用以广告追踪为目的的Cookie。
7. 信息主体的权利及行使方法
用户可以随时对自己的个人信息提出 查阅·更正·删除·停止处理及注销会员的请求。登录后可在‘我的信息’中自行修改或注销账号，也可以通过下方的咨询窗口提出请求，服务将立即采取必要措施。
8. 个人信息的销毁
保存期限届满或处理目的已达成的个人信息将立即销毁。以电子文件形式保存的信息，将采用无法恢复·再生的方法删除。
9. 未满14周岁儿童
服务面向14周岁以上人群，不会在知情的情况下收集未满14周岁儿童的个人信息。
10. 个人信息保护负责人及咨询
咨询·请求： 网站咨询页面，请通过此页面提交。
如需就个人信息侵害进行咨询，可联系个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr，无需区号直拨118）等机构。
11. 政策的变更
本隐私政策可能因法律法规·服务内容的变更而修订，变更时将更新施行日并在本页面公告。
12. 移动应用（Android）中的处理
Muromuro移动应用与网站使用同一服务器，应用中会额外处理以下信息。
- 位置信息（可选）： 使用“附近”搜索时，设备的GPS坐标会发送到服务器以计算附近的医院和药店。坐标仅在计算搜索结果时短暂使用，不会被保存。即使拒绝位置权限，地区选择、搜索等其他功能仍可正常使用。
- 设备标识值： 为了让您无需登录即可发帖，应用会在安装时生成一个随机标识值。该值仅用于帖子和评论的管理（删除自己的帖子、防止刷屏和滥用），不会与任何可识别个人身份的信息关联。
- 设备内存储： 昵称、发帖密码、语言设置和隐藏列表仅保存在您的设备中。昵称和发帖密码仅在发帖时发送到服务器。
- 设备内翻译： 翻译由Google ML Kit在设备内处理，翻译内容不会发送到外部。首次使用时会下载一次翻译模型文件。
- 评论通知： 为发送评论通知，Google FCM签发的通知令牌可能与设备标识值一同保存在服务器上。该令牌仅用于发送通知，关闭通知权限或删除应用后即失效。
应用不投放广告，也不收集广告标识符。